Activation complémentaire santé sur site ameli

Bonjour
Je suis travailleur frontalier à Luxembourg et ma femme travaille en France.
Nous venons de souscrire une complémentaire chez Generali (en FR) pour l'ensemble de ma famille.
Apparemment et si j'ai bien compris mes enfants et moi même devons nous rattacher au compte de ma femme (sous son N° de Sécu) afin d'être bien enregistré en France sinon les praticiens et autre fonction de santé ne voient pas que je suis membre d'une complémentaire.
C'est bien cela ?
Courant Juin j'ai suivi la procédure indiqué sur le compte ameli pour l'enregistrement de ma mtutuelle ainsi que pour ma femme et mes enfants et j'ai envoyé les doc à ma mutuelle.
Or à ce jour je vois que mon compte améli n'est toujours pas à jour pour l'ensemble de ma famille.
Dois je me rendre sur place afin de clarifier ma situation ou peut on gérer cela à distance via ce forum ?
Merci