Indemnités Journalières non reçus

Bonjour,
Je suis en arrêt de travail depuis le 15 Mai 2019 et à la date d'aujourd’hui, le 12 Juin 2019 aucune indemnité n'a été versée; et malgré un message déjà adressé à ma caisse il y a une semaine sur l'application AMELI en questionnant cette situation, aucune réponse m'a été adressée.
Je me suis bien renseigné sur les points importants comme la bonne réception de la part de L'Assurance Maladie de mes volets de l’arrêt de travail et le bon envoie de l'attestation de salaires de la part de mon employeur et tout est en règle.
Alors j'ai pris rendez-vous en ligne dans l'agence prés de chez moi qui auras lieu la semaine prochaine pour essayer de comprendre ce qu'il se passe.
Je formule cette question sur ce forum en amont juste pour savoir si c'est possible que l'Assurance Maladie puisse avoir du retard dans le versement des I.J. sans que pour autant n'existent pas d’anomalies dans le dossier en sachant que en moyenne les I.J. sont versées tous les 14 jours?
Merci d'avance