erreur destinataire remboursement soins payés par l'assuré?

Bonjour,

J'ai effectué un IRM pour lequel j'ai réglé 120€ et une consultation spécialiste écho pour laquelle j'ai réglé 80€. Ces praticiens ont pris ma carte vitale pour télétransmission. Cependant quand je regarde sur mon compte Améli, je constate que ce sont eux qui ont été remboursés et non moi alors que j'ai payé de ma poche. Je me suis rapprochée d'eux afin de voir s'ils pouvaient me rembourser et on m'a répondu de voir avec la CPAM. J'ai envoyé 2 mails avec cette question depuis mon compte améli et je n'ai pas eu de réponse. Pourriez vous m'indiquer comment faire pour être remboursé de ces sommes assez conséquentes?! Un grand merci par avance.