Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Problème: première connexion avec le code provisoire

Bonjour

J'ai un souci pour ma première connexion; j'ai demandé un code provisoire que j'ai reçu. Je ne sais pas à quel moment de la création du compte il faut entrer le code provisoire. Lorsque j'étais sur l'interface pour créer mon compte, on m'a indiqué que mes informations étaient incorrectes (IBAN N° de carte vitale) et donc qu'il fallait réessayer.

Je ne sais pas si cela est dû au fait que je viens d'avoir 18 ans donc que je suis peut être toujours rattachée au régime de mes parents ou à un autre problème.

Merci par avance.

Nirina22

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Anne

  • 1206 réponses publiées

Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....

Voir le profil

Bonjour Nirina22,

Le code d'accès provisoire vous permet de vous connecter directement à votre compte ameli, sans passer par la phase de création.

Si le problème persiste malgré l'aide en ligne, je vous invite à contacter votre caisse au 36 46. Un conseiller de votre caisse pourra faire le point sur vos droits.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Anne
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (93)

Oui ce post m'a été utile (35)

27% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

talons

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bjr je n arrive pas a créer mon compte pour le code il me reste juste à demandé les caractères mais je trouve pas merci bien

Nom de l'auteur
talons
Date
réponse
r

talons

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Mais le numéro et payant et surtaxé et je travail la journée merci

Nom de l'auteur
talons
Date
réponse
r

Tiphaine

  • 3461 réponses publiées

Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...

Voir le profil

Bonjour talons,

Le 3646 a évolué. Pour en savoir plus, je vous invite à consulter le topic suivant : "Joindre l'Assurance Maladie par téléphone".

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Tiphaine
Date
réponse
r