Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

comment faire pour recevoir le code de sécurité pour accéder à mon compte?

je ne peux pas accéder à mon compte améli car je n'arrive pas à recevoir mon code de sécurité sur ma boite mail comment faire merci

terete

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour terete,

Suite aux difficultés mentionnées pour la réception du code de sécurité, je vous suggère de vérifier dans un premier temps dans vos spams/messages indésirables.

Je vous conseille également d'utiliser l'application pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli. L'application ne requiert pas de code de sécurité.

Si le problème persiste, je vous invite à modifier l'adresse mail associée à votre compte, en choisissant un fournisseur de messagerie différent.

Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour l'accès à votre compte.  

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une très belle journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

9% des internautes ont trouvé cette réponse utile