courrier contrôle puma

Bonjour,
Mon époux viens de recevoir un courrier annonçant qu'il est radié de l'assurance maladie suite à une non réponse à un courrier du mois d'aout. Il n'a jamais reçu ce courrier, et nous n'avons aucune idée de ce dont il s'agit, et ce qu'il fallait répondre. Son compte est visiblement déjà fermé, et les seuls contacts sur le courrier de radiation sont des adresses pour un recours gracieux.
Que faut-il envoyer pour justifier de ses droits à l'assurance maladie ?
Il est également sous traitement médical permanent, qu'en est-il des remboursements jusqu'à la résolution de ce dossier ?
Merci pour votre réponse rapide