l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Impossible de commander la carte vitale

Bonjour,

Je sais qu'il est possible de commander une carte vitale en ligne, cependant, il m'est impossible de le faire.
Apparemment, une étape indique qu'il faut joindre une photo et une pièce d'identité numérisées, hors, je n'ai jamais eu cette étape, ne pouvant que valider l'étape 1/5 et le site me mettant ensuite ce message : "Nous vérifions actuellement les données vous concernant.". Absolument aucune nouvelle ensuite, sachant que je tente depuis quelques jours déjà.

Comment remédier à tout cela et enfin pouvoir avancer plus loin dans cette démarche ?
Cordialement.

Hinata

Hinata

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Bonjour Hinata,

Je vous confirme qu'il est possible de commander une carte Vitale depuis votre compte ameli. Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour faire cette démarche en ligne, je vous invite à avertir votre caisse primaire via la messagerie de votre compte ameli.

Votre caisse primaire pourra alors vérifier les informations présentes sur votre dossier et vous faire parvenir par voie postale un formulaire pour refaire votre carte Vitale.

Dans l'attente, vous pouvez télécharger une attestation de droits directement depuis votre compte ameli afin de justifier de vos droits auprès des professionnels de santé.

Je vous souhaite une bonne journée.

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