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Bonjour, je cherche à commander une nouvelle carte vitale (la puce de la mienne est abîmée et elle ne fonctionne plus correctement). Au moment de confirmer la commande, je reçois le message d'erreur suivant :" Votre situation ne nous permet pas de vous délivrer une nouvelle carte Vitale. Pour plus d'informations veuillez contacter votre caisse.". J'ai contacté la caisse qui est exceptionnellement fermée! grrr
Merci pour votre aide!
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Voir le profilBonjour,
Depuis le mois de février 2022 j'ai fait la demande d'une nouvelle carte vital suite à une perte, depuis je ne l'ai toujours pas reçu j'ai envoyé une dizaine de messages avec une repose différente presque chaque fois la dernière étant un problème technique.
Je ne sais plus quoi faire j'en ai besoin car malheureusement bcp de soins en cours.
Bonjour Ida,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.
Bonne journée.
CM
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
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Mathilde a répondu
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Inscrit(e) le 22/07/2022
Voir le profilIda a répondu
Jeune maman épanouie et fan de Disney… Hakuna Matata !
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Adeline a répondu
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