l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

photo non conforme

Bonjour
j ai transmis 2 fois le formulaire pour recevoir la carte Vita
les photos spnt prises par un photographe
la réponse de la sécurité sociale
nous pouvons traité votre dossier
motif. photo n est pas une photo d identité ou elle est endommagé
je trouve que c est abusé en raison que c est un professionnel qui l a prise
pouvez vous m expliqué le pourquoi

et en plus je ne peux le faire sur Internet mes démarches
Merci de votre réponse

hpilippe

hpilippe

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Bonjour hpilippe,

Pour pouvoir être prise en compte la photo doit répondre à des exigences particulières suivantes :

- en couleur et de format 35 x 45 mn,

- fond uni de couleur claire,

- marques ou rayure tolérées (le visage doit rester intègre et l'un des 2 iris au moins doit être visible),

- support papier photo, image nette,

- photographie frontale avec la tête nue, visage dégagé, centré et d'une hauteur de 23 à 45 mn,

- yeux visibles et ouverts,

- éclairement homogène (pas de zone d'ombre),

- photo datant de moins de 2 ans et parfaitement ressemblante ce jour.

Je vous invite à vous rapprocher de votre caisse d'assurance maladie pour plus de détails sur le rejet.

Vous pouvez retrouver sur ce lien les coordonnées de votre caisse.

Bonne journée.

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Bonjour hpilippe,
Pour plus de précision sur le refus de vos photos vous pouvez contacter votre caisse par téléphone au 3646 ou par mail via la messagerie sur le compte ameli.fr