Conformité photo carte Vitale

Bonjour hpilippe,

Pour pouvoir être prise en compte la photo doit répondre à des exigences particulières suivantes :

- en couleur et de format 35 x 45 mn (à défaut en noir et blanc),

- fond uni de couleur claire,

- marques ou rayure tolérées (le visage doit rester intègre et l'un des 2 iris au moins doit être visible),

- support papier photo, image nette,

- photographie frontale avec la tête nue, visage dégagé, centré et d'une hauteur de 23 à 45 mn,

- yeux visibles et ouverts (si vous souhaitez porter vos lunettes de vue sur la photo, vos yeux doivent apparaître clairement, la monture ne doit pas en cacher une partie, pas de verres foncés, ni de reflet de flash sur les verres)

- éclairement homogène (pas de zone d'ombre),

- photo datant de moins de 2 ans et parfaitement ressemblante ce jour.

Vous pouvez retrouver sur ce lien plus d'information sur la carte Vitale. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour plh,

Dans votre situation je vous suggère dans un premier temps la lecture de ce topic qui fait le point sur la conformité de la photo lors de la commande de votre carte Vitale.

Ce tutoriel vidéo peut également vous aider dans votre démarche : "Comment commander une carte Vitale en ligne ?"

Si malgré ces informations, vous ne parvenez pas à effectuer votre demande de carte Vitale depuis votre compte ameli, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'elle vous fasse parvenir un formulaire de commande par voie postale.

Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.