Comment imprimer une attestation avec ma carte vitale alors qu'on me demande un code que je n'ai jamais eu ?

Bonjour, j'ai essayé d'imprimer une attestation à une borne avec ma carte vitale et à ma grande surprise, un code est dorénavant nécessaire. Depuis quand ? Je ne sais pas. La dernière fois que j'ai eu contact avec la sécu c'était en 2012 parce que je n'avais plus utilisé ma carte vitale depuis 2009. Je n'ai jamais eu accès à un compte ameli car l'adresse mail saisi lors de mon enregistrement ne correspond pas à mon adresse mail. Aujourd'hui je suis en vacances à l'étranger et j'aimerai savoir s'il est possible de contacter quelqu'un sans passer par le numéro de téléphone dont l'attente est, je cite "extrêmement longue". Ou alors s'il est possible d'obtenir l'adresse mail qui est reliée à ma carte vitale, car je n'en ai aucune idée.