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Bonjour,
J'ai une surdité sévère limite profonde, l'accueil physique n'est pas accessible pour moi, y a t-il un chat ? une adresse mail ?
Un moyen de communication par écrit ?
La loi oblige les administrations à être accessible et il y a quasiment 10% de la population qui a une gène auditive et 6 millions de personnes malentendantes.
Il est donc obligatoire d'avoir un moyen de dialogue par écrit comme un chat.
Merci d'en mettre un en place rapidement.
Cordialement
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« Pierre qui roule n’amasse pas mousse »
Bonjour totornolog,
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Voir le profilMerci Fido pour la réponse mais
1/ Ce n'est pas une boite mail, c'est un message sur un compte en ligne, c'est différent.
Le VRAI mail permet de conserver ses messages envoyés sur client mail et de centraliser tous les échanges, il évite de devoir se connecter à un compte pour échanger des messages et on peut lire le contenu sans avoir a se connecter à un compte. On peut envoyer des pièces jointe etc,...peut est-ce prévu prochainement ?
2/ les personnes ayant une gène ou un handicap auditif ont besoin d'un moyen de dialogue instantané équivalent au téléphone et donc d'un chat qui permet d'avoir un échange instantané écrit et en ligne. La plupart des administrations en ont, cela a un coût dérisoire .
3/ pour quelle raison n'y a t-il pas de chat pour sourds et malentendant sur ameli comme il y en a dans toute les administrations ? J'espère que c'est en projet, car franchement cela ne coûte rien du tout et aiderai des millions de personnes et donnera aussi une bonne image d'Ameli :)
Merci
florence
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