l'Assurance Maladie

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quelle modalités d' accueil sont prévues pour les Sourds à la CPAM ?

disposez-vous de moyens d'interface de traduction (tablettes...) pour communiquer en direct avec un agent de la CPAM?
y a t il du personnel formé à la LSF ?

lsf

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Bonjour lsf,

Oui. Un dispositif d’échanges vidéo avec un conseiller formé à la Langue des Signes Française (LSF) est proposé aux assurés sourds et malentendants.

Pour bénéficier de ce service vidéo gratuit, vous devez être équipé d’une webcam et suivre les indications qui vous seront données.

Vous devez dans un premier temps vous connecter à votre compte ameli, puis cliquer sur le pictogramme en haut à droite. Vous n'avez plus qu'à vous laisser guider.

Bonne journée.

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