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Roxane

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, le risotto, les chaussures vernies, l’orage et les pandas roux.

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  • Remboursement fauteuil à l’étranger

    Bonjour, mon père c’est installé à Marrakech pour sa retraite. Malheureusement, à son arrivée il a subi deux avc avec chutes (fractures du col du fémur). Y a-t-il un entente...

    Sam

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    Roxane

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    Bonjour Sam,Je vous invite à consulter cette page du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss) "Vous partez vivre votre retraite au Maroc...
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    Roxane
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  • L’Opération ptosis est-elle 100% remboursable ?

    Une opération de la ptosis , réparation paupière est-elle 100% remboursée ? Quelle démarche dois-je employé.

    Astou

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    Roxane

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    Bonjour Astou,Je vous invite à consulter la réponse apportée par notre expert ameli Anne sur la prise en charge d'une opération.Bonne journée.
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  • Actualisation cmu?

    Bonjour jaimeraie savoir ci un reactualisation de la cmu dur longtemps et cb de temps

    Azazel

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    Roxane

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    Bonjour Azazel,Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant le délai de traitement d'un dossier de couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C)...
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    Roxane
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  • Renouvellement automatique de la CMU pour les bénéficiaires du RSA non effectué

    Bonjour, Je suis bénéficiaire du RSA et ma CMU c'est terminé le 30/09/2019. Elle aurait du normalement être renouvelé automatiquement, or cela n'a pas été fait. J'ai appelé...

    Anonyme

    Roxane

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    Bonjour Thuraiappah,Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas...
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  • Je n’ai pas de nouvelles de ma feuille de soin

    Bonjour, j’ai envoyé à ma CPAM une feuille de soin et une ordonnance pour me faire rembourser la part Secu de lunettes il y a + de 2 semaines et je n’ai pas de nouvelles Mais...

    louise2401

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    Roxane

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    Bonjour louise2401,Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire...
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  • Arret Accident travail plus de 6 mois

    Bjr j ai eu un malaise respiratoire et cardiaque sur mon lieu de travail qui a été reconnu en accident de travail. Ma question est si mon arrêt va au delà de Six mois serais je...

    Divasss

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    Roxane

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    Bonjour Divasss,Comme indiqué dans le topic mentionné par notre expert ameli Audrey, il convient de distinguer l'indemnisation au titre de la maladie et l'indemnisation au titre...
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  • Déclarer le revenu net ou revenu fiscal pour le dossier la compléméntaire santé solidaire

    Bonjour,je viens de remplir le nouveau dossier complémentaire santé solidaire, sur ce dossier il est clairement inscrit de déclarer le revenu fiscal et non le revenu net. Après...

    pioupiou

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    Bonjour pioupiou,Pour les salaires, vous devez déclarer le total des montants nets imposables figurant sur chaque bulletin de salaire.Je vous invite à consulter ce topic sur le...
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    Roxane
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  • Remboursement lunette ado 15 ans

    Mon fils de 15 ans a perdu ses lunettes qui n'avaient pas un an. J'ai eut un rendez vous et une ordonnance, sa vue a évoluée depuis sa dernière visite. Quelle sera la prise en...

    Nicole

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    Bonjour Nicole,Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Lunettes, changement de vue, date prescription".Bonne journée.
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    Roxane
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  • Basculé anticipée de ACS vers CSS

    Bonjour Je ne trouve pas de réponse malgré mes nombreuses recherches, ce n'est pas assez explicite et détaillé, j'espère donc que vous pourrez m'apporter votre aide...

    Anonyme

    Roxane

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    Bonjour Naomi,Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange...
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    Roxane
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  • Remboursement chirurgie maxilo facial prognathie mandibulaire

    Bien le bonjour, J'aurai une question concernant les remboursement quant à un soin d'orthodontie qui suivra d'une opération maxilo facial. J'ai contacté plusieurs...

    Pongz

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    Bonjour Pongz,Je vous invite à consulter ce topic relatif à la prise en charge des soins d'orthodontie pour les personnes de plus de 16 ans.Pour bénéficier d'une aide éventuelle...
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