Renouvellement automatique de la CMU pour les bénéficiaires du RSA non effectué

Bonjour,

Je suis bénéficiaire du RSA et ma CMU c'est terminé le 30/09/2019. Elle aurait du normalement être renouvelé automatiquement, or cela n'a pas été fait.
J'ai appelé 2 fois à votre numéro pour vous demander, le renouvellement de ma CMU qui n'a toujours pas été fais, on me dit d'attendre à chaque fois entre 10 et 15 jours.
J'envoie des messages sur mon compte ameli, pas de réponse non plus ! ( réponse qui doit être fait normalement en 48h ! d'après le site)
cela fais plus d'1 mois que j'attend, 1 mois pendant les quelles je ne peux m'acheter mes traitements médicaux.
En espérant que vous pussiez faire avancer l'état de mon dossier...

Cordialement,