Mise en demeure assurance maladie incompréhension

Bonjour,

Je vous contacte car j'ai envoyé mon questionnaire de solvabilité pour faire une demande d'échelonnement et il a été accusé de réception le 09/09/2026, dans ce mail on m'a répondu qu'il y aura un certain délais de réponse et qu'en attendant l'indu était suspendu.

Donc j'ai eu la surprise aujourd'hui de récupérer un courrier recommandé m'indiquant une mise en demeure !!!

J'ai appelé le service comptabilité au téléphone et l'on m'a dit de ne pas prendre compte de ce courrier, mais cependant de commencer à payer ce trop perçu, mais je n'ai pas d'argent...!

Je ne comprends plus rien. Pouvez-vous me confirmer, s'il vous plaît, que la mise en demeure doit être ignorée ? Et également la marche à suivre que je dois effectuer.

J'aimerais également faire un recours, pouvez-vous m'aiguiller svp ?

Je précise que je suis en attente de chômage et qu'en attendant je perçois seulement 278€ de la CAF...

Merci d'avance pour votre réponse.