Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter en urgence concernant ma situation.
Ma fille, âgée de 18 ans et désormais majeure, a été détachée de mon dossier. Le détachement s'est parfaitement déroulé et je vous en remercie.
Cependant, depuis le vendredi 23/10/2026 en début d'après-midi, je n'arrive plus à accéder à mon compte ameli.
Lorsque je me connecte, le message suivant s'affiche :
« Un incident technique ne permet pas de répondre à votre demande. Merci de bien vérifier votre rattachement en contactant votre caisse d'Assurance Maladie. »
Je souhaiterais savoir où en est mon dossier actuellement.
J'ai contacté vos conseillers ce matin par téléphone au 3646, qui m'ont confirmé qu'une réclamation en urgence avait été effectuée, avec un délai de traitement de 15 jours.
Mon inquiétude principale concerne ma pension d'invalidité catégorie 2, dont je bénéficie depuis 2023 et qui est gérée par la CRAMIF.
Ma question est la suivante : pendant cette période de blocage de 15 jours, vais-je bien toucher ma pension d'invalidité prévue le 9 ou 10 novembre 2026 ?
Ma pension est-elle impactée par cet incident technique et ce changement de rattachement ?
Vais-je bien percevoir mon virement à la date prévue du 9 ou 10 novembre 2026 ?
Je suis très inquiète à ce sujet et je vous serais très reconnaissante de bien vouloir me confirmer par écrit que mes droits sont maintenus et que le virement de ma pension est bien prévu.
En vous remerciant par avance pour votre retour écrit, qui me rassurera beaucoup.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Inscrit(e) le 26/10/2026
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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...
Bonjour Nacera,
Nous comprenons votre inquiétude concernant le versement de votre pension d’invalidité et les difficultés que vous rencontrez actuellement pour accéder à votre compte ameli.
Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel. Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous ne pouvons pas consulter les dossiers des assurés depuis ce forum.
Nous ne sommes donc pas en mesure de vous confirmer si votre pension d’invalidité sera versée à la date prévue ni si cet incident technique a une incidence sur son versement.
Pour obtenir une réponse adaptée à votre situation, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec un conseiller, par téléphone ou en accueil. Vous pouvez demander ce rendez-vous en contactant votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 26/10/2026
Voir le profilBonsoir personne ne comprend mon inquiétude parce que personne ne vit ce cas rare.
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Inscrit(e) le 26/10/2026
Voir le profilNouveau message positif lors de ma connexion : « Votre rattachement à votre caisse d’Assurance Maladie est en cours ; vous pourrez bientôt profiter de votre compte. Merci de vous reconnecter plus tard. »
Au moins, ma publication présente un cas proche du mien, au cas où quelqu’un vivrait cette situation. Cela pourrait aider d’autres personnes.
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Inscrit(e) le 26/10/2026
Voir le profilC’est bon grâce à l’aide des conseillers ameli que je remercie infiniment mon problème d’accès à mon compte a été rapidement résolu.
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Inscrit(e) le 12/10/2022
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Inscrit(e) le 13/07/2018
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Inscrit(e) le 17/02/2018
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Inscrit(e) le 21/06/2018
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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
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Inscrit(e) le 26/10/2026
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Inscrit(e) le 26/10/2026
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Inscrit(e) le 26/10/2026
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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...
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Inscrit(e) le 26/10/2026
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