Arrêt de travail prolongé en accident de travail.

Bonjour,

Mon conjoint s'est fait mal au dos sur son lieu de travail ceci à été noté dans leur cahier d'accident. Il à été voir un médecin car notre médecin traitant n'étais pas disponible. Ce médecin l'a mis en arrêt de travail le temps de voir notre médecin traitant.

Lors du rdv avec notre médecin traitant il lui as fait une déclaration d'accident de travail avec un certificat initial à destination de l'assurance maladie. Cependant il a fait une prolongation d'accident de travail sur l'arrêt de travail initial. A ce jour le service paie de l'entreprise ne souhaite pas payé mon conjoint indiquant que c'est impossible d'avoir une prolongation d'accident de travail sur un arrêt de travail initial.

Il lui demande de revoir le médecin pour qu'il lui fasse un accident initial. Que faire ?
Merci de votre réponse.