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Indemnités journalières maternité bloquées sans raison

Bonjour,

Je suis en congé maternité depuis le 4 mai. Jusqu'au 17 juillet mes indemnités journalières maternité m'étaient bien versées tout les 14 jours. Mais depuis le 17 juillet je n'ai plus reçu aucun versement.
J'ai appelé plusieurs fois ma caisse afin d'avoir une explication, mais à chaque fois mon interlocuteur m'assure que mon dossier est complet et qu'il ne connaît pas la raison de la cessation de mes versements.
L'on me dit maintenant et ce depuis 3 semaines que mon dossiers à été transféré au service expert et depuis je n'ai plus de nouvelles mais toujours pas de versement. Cela fait donc bientôt 2 mois que je suis sans revenu et que mon congé maternité se transforme en cauchemar financier.
Quelqu'un est-il dans le même situation ou peut-il m'apporter de l'aide ?
Je vous remercie de votre attention.
Camille.

Camille95

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Camille95,

Nous comprenons que cette situation vous cause des désagréments et nous en sommes navrés.

Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter de nouveau, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 afin d'obtenir la reprise du versement de votre indemnisation.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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Elryn

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Demandez leur si la naissance du bébé a bien été enregistré et que votre congé est bien scindé en pré natal et post natal, demandez leur si l’échéancier est bien visible.

C’est souvent ce qui bloque..

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Elryn
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Camille95

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Merci Elryn
Je vais suivre votre conseil et leur téléphoner pour leur poser la question !

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Camille95
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Camille95

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Bonjour, Je vous remercie pour ces précisions et rédigerai une réclamation dès aujourd'hui.
Bien cordialement.

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Camille95
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