Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Quelle est exactement la cause du non-paiement de mes IJ depuis le 5 juillet ?

Je suis né en 1964, en arrêt depuis le 23/04/2026 suite à un malaise cardiaque dû à un surmenage et actuellement sous traitement médical à vie. Depuis le 5 juillet, bien que les prolongations soient visibles sur mon compte Ameli, aucune IJ ne m'a été versée. Mon dossier est pourtant à jour et mes prolongations sont enregistrées jusqu'au 29 août. Plusieurs demandes ont été adressées au service compétent par l'accueil téléphonique et sur place à l'agence qui m'ont encore indiqué le 31 août qu'aucun blocage n'était visible à leur niveau. Je souhaite donc savoir ce que le service compétent a identifié et surtout quelle action est nécessaire pour déclencher la régularisation.
Pour information il ne s'agit pas d'un problème d'attestation de salaire puisque le dernier paiement perçu des IJ maladie a bien été calculé et payé du 8 juin au 4 juillet, à 35,44 € par jour. A ce jour je n'ai reçu aucun courriel ou courrier administratif. Je suis en pleine détresse psychologique et financière. Merci pour votre aide car je suis en train de sombrer.

Desideratus

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Laetitia

  • 9172 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

Voir le profil

Bonjour Desideratus,

Au vu de votre dernier message, nous sommes ravis d'apprendre que votre situation est régularisée.

Pour toute question sur votre dossier personnel, je vous précise que vous devez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). En effet, afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Aussi, vous pouvez faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Laetitia
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (1)

Oui ce post m'a été utile (1)

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Elryn

  • 3 questions posées
  • 27585 réponses publiées
  • 1671 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Vous aviez eu des arrêts auparavant?

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r

Desideratus

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Non, pas durant ces 10 dernières années, merci.

Nom de l'auteur
Desideratus
Date
réponse
r

Elryn

  • 3 questions posées
  • 27585 réponses publiées
  • 1671 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Honnêtement, d’après ce que vous dites, il n’y a aucune raison.
Si vos arrêts se sont bien enchaînés sans interruption (par exemple pas de trou entre un arrêt qui finissait un mercredi et prolongé seulement le lundi), ça n’a pas de sens.

Il va falloir refaire le point avec votre CPAM, et leur demander si l’échéancier de paiement a bien été mis en place. Parfois c’est juste ça qu’il manque….

Ou leur demander si c’est un blocage du service médical..

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r

Desideratus

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour Elryn,

Bonne nouvelle : le paiement est enfin apparu ce matin sur mon compte Ameli, et il est également confirmé dans les « opérations à venir » sur l’espace client de ma banque.

Je ne saurais expliquer ce retard, mais je suis vraiment soulagé. Ça me remet clairement le moral en place.

Merci encore, Elryn, pour l’attention portée à mon problème.

Bonne journée

Nom de l'auteur
Desideratus
Date
réponse
r

Elryn

  • 3 questions posées
  • 27585 réponses publiées
  • 1671 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonne nouvelle

Si jamais cela se reproduit, n’hésitez pas à demander si l’échéancier de paiement est bien en place. C’est vraiment ce qui pose problème dans bien des cas…

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse