Est-il normal que je reçoive une demande de fournir mon contrat de travail (sur le site Ameli directement)me pour faire suite selon la demande à un changement de situation alors que je n’ai pas sollicité de changement de situation. Impossible d’avoir une réponse claire sur le sujet des agents (3 mails ni du 3646). Étant donné le contexte récent des attaques cyber contre les services de l’Etat peut il s’agir d’une intrusion dans les fichiers du site qui déclencherait de telles demandes ?
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Au service des assurés depuis 7 ans, mais aussi passionnée de voyages et de cuisin...
Bonjour Hallucinant,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Pour finir, pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Bon courage dans vos démarches.
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Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilL’assurance maladie n’est pas concernée par les attaques
Quand vous dites que vous avez reçu la demande sur le site Amelie, c’est-à-dire directement dans votre compte?
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Inscrit(e) le 20/08/2026
Voir le profilOui mais pourtant personne n’est capable de m’indiquer quelle est le motif de cette demande, alors que je n’ai pas demandé de changement de régime … très très curieux
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Inscrit(e) le 20/08/2026
Voir le profilComme indiqué dans mon message initiale les 3 techniciens qui m’ont répondu sont dans l’incapacité de m’expliquer la motivation de cette demande. Est il possible de signaler cette situation dans laquelle un usager d’un service public ne reçoit pas de réponse à une demande de motivation de la requête de ces données personnelles au médiateur de la sécurité sociale ? Bien que les agents aient la possibilité légale d’obtenir tout document il me semble que la motivation de l’accès d’un agent à des documents de nature confidentielle (s’agissant d’un contrat de droit privé entre un employeur et un employé) doit pouvoir recevoir une réponse étayée et claire. Pouvez vous m’expliquer comment saisir le médiateur ?
Au service des assurés depuis 7 ans, mais aussi passionnée de voyages et de cuisin...
La caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut demander des pièces complémentaires/justificatives afin de s'assurer de la bonne gestion des personnes affiliées.
Pour consulter votre dossier et le motif de cette demande, je vous conseille de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible) dans la rubrique "Vos rendez-vous" puis "Prendre un rendez-vous".
Je vous souhaite une bonne journée.
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Inscrit(e) le 20/08/2026
Voir le profilÉtant donné que je ne connais pas le motif pour lequel on me demande ce document, je ne peux pas sélectionner de motif de rendez vous ! Vous allez rire non ! L’absurdité totale
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Inscrit(e) le 21/06/2018
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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
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Inscrit(e) le 20/08/2026
Voir le profilHallucinant a répondu
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Solène a répondu
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Inscrit(e) le 20/08/2026
Voir le profilHallucinant a répondu
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Solène a été sélectionné comme meilleur répondant
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Solène a répondu
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Inscrit(e) le 10/08/2017
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