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Remboursement non reçu

Bonjour, mon conjoint et moi avons passé des examens chez le proctologue à l'hôpital concernant nos intestins. Nous avons dû avancer plusieurs frais à l'accueil et n'avons jamais été remboursés. Il s'agissait systématiquement de 40 euros. Les relevés Ameli indiquent que ces montants ont été remboursés à 100 %, mais sans préciser à qui. Nous n'avons rien reçu et l'hôpital affirme également ne rien avoir perçu. Ma question est donc la suivante : à qui cet argent a-t-il été versé ?

John

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Solène

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Au service des assurés depuis 7 ans, mais aussi passionnée de voyages et de cuisin...

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Bonjour John,

Afin de consulter le détail des remboursements et le destinataire des règlements, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier afin de vous répondre précisément sur vos remboursements.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Solène
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Elryn

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Vous pouvez recopier en détail le décompte?

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Elryn
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John

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Cela concerne plusieurs rendez-vous qui n'ont pas été remboursés. Je vous joins un exemple de reçu datant de décembre dernier:

réf [Données masquées]

27/11/2025

PARCOURS COORDONNE - MEDECIN CORRESPONDANT

GASTRO-ENTEROLOGIE ET HEPATOLOGIE Sect2 ( C )

Montant paye 40,00

base du rembours.23,00

Taux 100 %

Montant Verse 23,00

27/11/2025

PARCOURS COORDONNE - MEDECIN CORRESPONDANT

participation forfaitaire Sect2 ( PFH ) -2,00

Avez-vous besoin de plus d'informations ou d'informations différentes ?

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John
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