Demande d'ASI non traiter depuis 1 an

Répondez à la caf que la justice a déjà tranché: ils n’ont pas le droit de suspendre votre AAH pour ce motif

Bonjour, je suis exactement dans la même situation. Cela fait maintenant 13 mois que j'attends. Lorsque je les contacte via Ameli, je ne reçois qu'une réponse type (copier-coller) avec du blabla habituel m'invitant à la patience. Depuis juillet 2025, ils réclament des documents qu'ils ont déjà reçus, notamment un relevé de compte bancaire pour lequel je dois payer 14,50 euros à chaque fois. Ils utilisent tous les stratagèmes possibles pour justifier les retards, tout en me rejetant la faute en prétendant ne faire que recevoir les nouveaux documents que j'ai déposés. Ensuite, ils inventent de nouvelles exigences et réclament encore d'autres pièces.
Je suis désormais tellement frustré et en colère.

@Elryn merci de votre réponse, malheureusement la CAF ne veut rien savoir ni entendre, la seul solution pour débloquer la situation est de leurs transmettre la notification d’acceptation ou refus de la CPAM…

@Richie c’est la routine lorsque l’on est obligé de réaliser des démarches auprès de la CPAM (ou d’autres services publiques) nous devons faire face aux même problèmes et aucune solution n’est envisageable tant qu’ils ne décideront pas de faire leurs travails et faire avancer les choses… certes ils y’a surement des manques de moyens, mais on en arrive à un stade aberrant ! C’est de pire en pire et rien ne vas en s’arrangeant !
Bon courage pour la suite, n’hésitez pas à solliciter le médiateur de la CPAM et demander à le relancer ou avoir contact avec le service médiation, bizarrement ça fait bouger les choses.

@Sophiane Merci pour votre réponse. Pourriez-vous me dire exactement ce que je dois faire concernant le médiateur ? S'agit-il d'un médiateur présent dans les locaux de la CPAM de la Sarthe ? Dois-je adresser mon courrier à cette personne ? Faut-il envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception ?

@Richie, avec plaisir, voici le lien d’explication sur le site de la CPAM expliquant comment saisir le médiateur : https://www.ameli.fr/bouches-du-rhone/assure/droits-demar...: https://www.ameli.fr/bouches-du-rhone/assure/droits-demar...

Je vous conseille de faire les 2 méthodes de saisie pour être sûr que cela à bien été fait, par la suite ne pas hésiter à prendre contact avec votre CPAM de temps en temps afin de savoir où en est votre demande de saisie du médiateur et ce qu’il en découle et, si besoin, avoir un contact.

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