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Question en attente de réponse

Drom : Impossibilité de connaître le stade d’avancement de l’inscription

Je me suis domiciliée dans un DROM (la Guadeloupe),
Au bout de 7 8 mois on m’alerte que je dois changer l’organisme de sécu. Je fais les démarches CGS Générale mais plus de nouvelle… mon ancien organisme n’aurait pas transmis de dossier alors qu’il me confirme n’avoir rien à transmettre. Qu’attendez vous ??
Impossible pour moi de joindre le numéro court depuis mon téléphone. Je ne souhaite être affiliée à qui vous voudrez. Je souhaite simplement connaître les délais pour l’obtention d’une autonomie web ?
Merci.
Aimablement,

Pustules

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Réponses

Valentin

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Bonjour Pustules,

Pour contacter l'Assurance Maladie depuis la France, il vous suffit de composer le 36 46. (service gratuit + prix d'un appel, variable selon l'opérateur téléphonique).

Depuis l'étranger ou les DROM, il convient de composer le numéro unique : +33 184 90 36 46.

À noter : il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l’indicatif de votre pays sur internet.

Pour faire un point sur votre dossier personnel, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou, dans votre cas, votre Caisse Générale de Sécurité Sociale (CGSS). En effet, seule votre CPAM ou votre CGSS, qui dispose d'un accès complet à votre dossier, pourra vous renseigner de manière précise sur votre situation.

Vous trouverez ses coordonnées depuis le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts). Vous pouvez également vous rendre dans un accueil (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre...).

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?" (https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-...)

Bonne soirée.

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Valentin
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