Bonjour NINA,
Conformément aux informations présentes dans cette rubrique "Adresses et contacts" de notre site ameli.fr, vous pouvez prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en composant le 36 46 depuis la France (service gratuit + prix appel) ou le +33 184 90 36 46 depuis l'étranger (service gratuit + prix appel).
Le service est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00.
Il peut cependant arriver qu'un nombre croissant de sollicitations téléphoniques sature la ligne dans certains départements.
Je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12 h à 14 h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Par ailleurs, je vous informe que vous pouvez également joindre votre CPAM en rédigeant un message depuis votre compte ameli.
Pour ce faire, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé : Comment écrire un message depuis mon compte ameli ?
Bonne journée
