Remboursement avance part complémentaire: demande de facture acquittée

Ayant eu un retard pour le renouvellement de ma cmu-c j'ai du payer la partie complémentaire à mon médecin et à mon pharmacien.
J'ai obtenu le renouvellement cmu-c avec une date antérieure à ces dépenses.

Ayant contacté ma caisse par message, la réponse est:
Veuillez nous faire parvenir les factures acquittées à
Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Lille-Douai
125 rue St Sulpice
CS 20821
59508 DOUAI CEDEX

Factures acquittées ? Dois- je demander une "facture" à mon médecin et pharmacien ?
Je pensais que le document "détail des versements" de ma caisse suffirait. Il ne montre pas de remboursement de mutuelle.
Il est indiqué "Ces informations n'ont pas été transmises à un organisme complémentaire. Si vous en avez un, pensez à lui envoyer ce relevé et conserver une copie."