Bonjour Tserink,
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, je vous suggère la lecture de ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Enfin, si malgré ces démarches vous ne parvenez pas à vous connecter, je
vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au
36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, soit entre 12 h 00 et 14 h
00 afin d'obtenir un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre CPAM.
Je vous souhaite une excellente journée.
