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Est-ce que le dentiste devait me fournir un provisoire molaire et quel recours j'ai ?

Bonjour, je suis allée voir un dentiste pour une carie sous un bridge. (Un bridge à clips pour accrocher l'appareil avec molaires). Il m'a proposé un seul devis de 5800€ pour 6 dents, que j'ai accepté mais il m'a laissé plus de 7 mois sans molaires provisoires, vu qu'elle n'était pas sur le devis. J’ai demandé conseil à un autre dentiste qui m’a certifié que ça me fragilisait les dents de devant. Le dentiste a beaucoup de patients, il ne prend qu'1 rdv/mois. Il a eu beaucoup de mal à dévitaliser les 6 dents, il a dû m'en arracher 2, une qui bougeait de plus en plus et la dent cariée qui n'arrivait pas à dévitaliser et qui me faisait de plus en plus souffrir. Il n'a pas voulu me rembourser ces 2 dents qui m'ont coûté 100€ de préparation chacune, il dit qu'il ne pouvait pas le savoir, qu'il était obligé de passer par là pour voir que ça ne tiendrait pas. Il a du changer le devis pour la 1ère dent arrachée mais ne l'a pas changé pour la 2ème, il a dit que ça ne changerait rien. Le jour de la pose, je lui ai demandé d'essayer de dévitaliser à nouveau une dent qui me semblait encore vivante, il m'a certifié qu'elle était dévitalisée et m'a proposé un dentier donc de tout arracher et d'avoir un provisoire pendant 6 mois. Je lui ai dit que j'avais payé 1000€(reste à ma charge sur les 5800€) et que je préférerais qu'il pose le bridge. L'appareil n'est pas au top comme je l'espérais, les dents sont différentes de chaque côté et ne sont pas de la même taille. Je n'ai pas pu choisir la teinte de mes dents, j'aurais aimer une teinte un peu plus claire. Je suis très déçue, il dit qu'il a essayé de sauver mes dents. J'ai payé pour qu'il essaye.. Ce n'est pas normal.

Lia

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Bonjour Lia,

En cas de litige avec un professionnel de santé, vous pouvez faire appel à la médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de lui faire part de la situation que vous rencontrez avec votre dentiste.

Je vous recommande de consulter cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment saisir le médiateur ?".

Pour dénoncer les pratiques d'un dentiste, vous pouvez contacter si nécessaire l'Ordre National des Chirugiens-Dentistes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lia

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