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Soin dentaire mal fait dentiste retraité

Bonjour,

De décembre 2024 à mi-juin 2025 j'ai fais X soins dentaires allant du plus simple jusqu'à la pose de 2 couronnes (molaire et pré-molaire) avec mon ancienne dentiste sachant que celle-ci partait à la retraite fin juin afin d'être tranquille au niveau dentaire. La couronne posée sur la molaire était un peu douloureuse et j'ai revu la dentiste 2 fois jusque son départ pour être sûre que tout aille bien. Celle-ci étant maintenant retraitée j'ai pris rdv avec un nouveau dentiste le 2 septembre pour l'avoir sous la main. Dès la première consultation il fait une radio de contrôle pour le fichier client. Me concernant après la radio il a souhaité faire un scanner 3D dentaire parce qu'il avait une inquiétude. Moi qui venait pour un rdv simple, il m'a finalement expliqué ceci: sur la couronne réalisée par mon ancienne dentiste, la dent n'a pas été dévitalisée jusqu'au bout de la racine et il semble que j'ai un début d'infection pouvant devenir dangereux au point de me faire éclater l'os. Du fait de la couronne il m'a expliqué que j'allais devoir subir une chirurgie parodontaire: ouvrir la gencive, aller casser la base de la dent sur la zone non dévitalisée et caler le trou qui sera fait avec un melange de poudre d'os et de sang pour essayer de reconstituer une base saine pour éviter une extraction dentaire sur une dent visible. Mais le devis sera élevé avec un gros reste à charge certainement. Quel recours alors que mon ancienne dentiste ingoignable a mal fait le travail ?

ELJALU

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour ELJALU,

Je suis sincèrement désolée pour cette situation.

Si vous n'êtes pas satisfait des soins apportés, je vous conseille d'effectuer une réclamation selon les modalités décrites sur cette page : "Quelles voies de recours pour porter une réclamation sur un soin ou une prise en charge ?"

Si vous deviez réaliser de nouveaux soins et en cas de reste à charge important, vous pourriez éventuellement prétendre à une aide financière de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez les informations sur les conditions d'attribution et les démarches à effectuer sur la page "Aides financières individuelles : les modalités pour en bénéficier" du site ameli.fr.

Je vous souhaite bon courage.

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