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Connection impossible , verrouillage irresponsable par un code d'accès ?

Irresponsable ou alors volontairement piégeant , ce code d'accès nécessaire et jamais valable , finissant par verrouiller l'appli et le site est l'exemple type du système pondu en haut lieu ne tenant nullement compte des difficultés que vont rencontrer les plus de 50 ans et les non habitués d'internet , le pire restant pour les étrangers affiliés .

Je me dis que l'on ne peut être aussi bêtes et incompétents , ce truc est donc volontaire .

Il concourt à la perte de vos droits et en période de crise l'amalgame est facile , non ?

Thiery68

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Thiery68 et FitzChev,

Le code de sécurité a été déployé dans le seul but de garantir une protection optimale des informations personnelles sensibles contenues dans votre dossier d'assurance maladie. Nous sommes navrés que ce renforcement de sécurité complique l'accès à votre compte ameli.

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce tuto YouTube : "Comment vous connecter à votre compte ameli avec le code de sécurité envoyé par mail ?"

En cas de difficultés persistantes, n'hésitez pas à solliciter un conseiller spécialisé "France services" pour rétablir l'accès à votre compte.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

La rubrique 1 "Code de sécurité" de la FAQ - Sécurité des assurés sur Internet et ce topic "code de sécurité " vous apporteront des informations complémentaires concernant nos critères en matière de sécurité de vos informations personnelles.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'accès aux services de l'Assurance Maladie pour tous nos publics, y compris les personnes éloignées du numérique.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

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Élodie
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FitzChev

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De la même façon, je n'arrive pas à accéder mon espace personnel.

Le code de vérification qui est envoyé par email est systématiquement refusé. Il n'y a pas d'erreur de manipulation: je lancer la demande > je recois l'email avec le code > je le complète > echec.

J'ai répété l'opération plusieurs fois : toujours la même chose : échec de la vérification du code....
Merci de demander à vos informaticiens de vérifier cela.

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FitzChev
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