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franchise et forfait

J'ai deux questions. J'ai atteint le plafond des 50€ pour les participations forfaitaires et pour les franchises mais sur mon compte c'est écrit que je dois encore 57€.
1/ Je ne comprends pas pourquoi?
2/ Si je dois payer, quand et comment?
Merci pour votre réponse.

Moni

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Solène

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Bonjour Moni,

Les participations forfaitaires et les franchises médicales alimentent chacune un compteur distinct plafonné à 50 euros par an.

Lorsque les sommes dues n'ont pas pu être recouvrées sur une année, vous restez redevable de ces sommes et votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut les récupérer sur les 5 dernières années.

Ce topic vous explique en détail les participations forfaitaires et les franchises médicales et les modalités de recouvrement.

Si vous souhaitez faire un point complet sur votre dossier, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (via l'application, seul le rendez-vous téléphonique est disponible) dans la rubrique "Vos rendez-vous" puis "Prendre un rendez-vous" en sélectionnant le motif "Remboursements de soins / Transports."

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations portent sur d'autres sujets, vous pouvez alors prendre rendez-vous par téléphone au 36 46.

Vous pouvez vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Je vous souhaite une bonne journée.

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Solène
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Elryn

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Attention parce que c’est 50 € par forfait
Et peut-être que vous avez cumulé le montant maximum, mais que la récupération de ces franchises et participation n’a pas encore eu lieu sur vos remboursrments de soins

Ces 57 € seront automatiquement déduits d’un prochain remboursement ( l’assurance-maladie ne fait des avis de paiement que quand ça dépasse 150 €)

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Elryn
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