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Application carte vitale bug

Depuis la mise à jour de la dernière version 7.9.7 fait aujourd'hui, l'application s'ouvre et se ferme 1 seconde plus tard.
Smartphone version Android 16 oneui 8 samsung A25.
Ceci même après suppression cache et données et desinstallation. Retelechargement sur Google store. Installation. Et même plantage. France identité fonctionne bien. Alors quoi 9 Doc. Du gag et du bug ?

Himanlaya

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Solène

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Bonjour Himanlaya,

Nous n'avons pas connaissance de ce type de dysfonctionnement.

Vous pouvez consulter ce topic concernant l'appli carte Vitale.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Solène
Date
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r

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Himanlaya

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Bonjour,

J'ai appelé le 3646 mercredi 1 avril et j'ai eu au téléphone de l'aide.

En fait j'ai pu résoudre mon problème car j'avais réinitialiser le réseau mobile de mon smartphone:

Paramètres / A propos du téléphone / Vous cherchez autre chose ? / Réinitialisation / Réini.paramètres du réseau mobile

Avant, j'avais dans les paramètres de l'application carte vitale:
Vidé le cache
Supprimé les données
Désinstaller l'application

Lors de l'entretien téléphonique:
Réinstallation de l'application carte vitale via Play store (de google)
Ouvrir l'application

Et là ... Surprise, plus de fermeture immédiate. L'application s'ouvre bien et la suite d'installation est normale.

Merci pour l’accueil chaleureux de cette opératrice Expert Ameli.

Nom de l'auteur
Himanlaya
Date
réponse
r
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