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Remboursement transport individuel

Bonjour
Suite a l'operation de la cataracte de ma mere, j'ai fais une demande de remboursement des frais de transport avec le bon de transport fournis par le cabinet ophtalmo.
Je recu ceci en reponse : Les transports n'ont pas été effectués dans le cadre de l'hospitalisation proprement
dite, ni été prescrits en rapport avec une affection de longue durée, et n'ont pas justifié
l'utilisation d'une ambulance.
Je ne comprend pas pourquoi car ce transport rentre bien dans le premier cas de figure du site Ameli: Transports liés à une hospitalisation (entrée et/ou sortie de l'hôpital), quelle que soit la durée de l'hospitalisation (complète, partielle, ou ambulatoire)
Pouvez vous m'expliquer?

Yory

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Géraldine

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Bonjour Yory,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre mère. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger les données personnelles des assurés, les questions impliquant un échange d’informations et un accès au votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre mère qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Par ailleurs, il est possible de contester une décision prise par l'Assurance Maladie. Vous trouverez davantage d'informations à ce propos en prenant connaissance de la notification que votre mère a reçu ou en consultant cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment contester une décision ?".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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Elryn

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Et sur le lieu d’arrivée, c’est bien à l’hôpital? Et pas le cabinet?

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Elryn
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Yory

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Oui bien sur, une polyclinique en l'occurrence.

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Yory
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