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Suivi disparu de ma commande de nouvelle carte vitale

Bonjour

J'ai commandé une nouvelle carte vitale le 12/02. Jusqu'à hier j'arrivais à voir son suivi sur mon compte ameli (en fabrication au jour du 24/02). Cependant aujourd'hui le 25/02 le suivi a disparu et ça affiche le message "Aucune carte Vitale n'est en cours d'émission pour MON NOM

Si vous avez récemment déménagé ou changé de caisse d'Assurance Maladie, les informations de suivi de votre carte Vitale ou de celle(s) de vos bénéficiaires peuvent être indisponibles. Si vous avez perdu votre carte Vitale ou si celle-ci vous a été volée, cliquez ici pour effectuer votre déclaration. Dans les autres cas, vous n'avez aucune démarche à réaliser, c'est votre caisse qui vous contactera le moment venu."

Qu'en est-il ? Je suis diabétique et j'ai besoin de ma carte d'ici la semaine prochaine pour pouvoir chercher mon traitement à la pharmacie.

Ray

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Marlène

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour Ray,

Lorsque la carte Vitale est produite, son suivi n'est plus disponible depuis le compte ameli.

Vous pouvez vérifier l'avancement de la commande en contactant votre caisse primaire d'assurance maladie depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

En effet, afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.

Dans l'attente de la réception de votre nouvelle carte Vitale, vous pouvez présenter aux professionnels de santé une attestation de droits disponible en téléchargement depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" du compte ameli.

Bonne journée.

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Marlène
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Elryn

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En fait, le système de suivi des cartes vitale il est un peu nul pour ça:
C’est-à-dire que quand vous la commandez, vous avez le suivi de création en cours.. et dès que la carte est créée et expédiée: tout disparaît. Il n’y a pas de mention carte expédiée….
Du coup évidemment ça perturbe…

Mais normalement ça veut dire que la carte a été créée et qu’elle a été expédiée et donc vous devriez la recevoir d’ici une semaine

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Elryn
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