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Les informations de ma carte Vitale sont incorrectes.

Bonjour, je suis étudiante et je viens de consulter un médecin. Il a vérifié ma carte Vitale et m'a indiqué que les informations qu'elle contient ne sont pas les miennes ; elle appartient à une autre femme. Or, mon nom et ma date de naissance correspondent sur mon compte Amlie. Par conséquent, il ne peut pas me rembourser cette fois-ci et j'ai dû payer moi-même. Qui dois-je contacter ? Où et comment puis-je corriger ces informations et obtenir le remboursement auquel j'ai droit ?

yu zhang

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Solène

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Bonjour yu zhang,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier afin de vérifier l'exactitude de vos coordonnées personnelles. Votre CPAM pourra également vous donner les informations pour obtenir votre remboursement.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Solène
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Elryn

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Le médecin aurait dû vous remettre une feuille de soin en papier

Et pour le problème de carte vitale, il faut faire le point avec votre CPAM
Mais si ça se trouve, c’est lui qui a fait une mauvaise manipulation dans ce logiciel

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Elryn
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