Bonjour,
Depuis le mois de juillet 2025 j'ai une CSS avec participation financière acceptée, et une adhésion signée avec ma mutuelle. Je suis prélevé chaque mois de 30€ mais mes droits CSS ne sont toujours pas actifs et la connexion Noémie est refusée.
Tout est bon sur le papier mais ça bloque informatiquement, que faire pour que je n'ai plus à avancer les frais médicaux qui sont nombreux et coûteux ?
Bien cordialement.
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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Bonjour Creatyka,
L'Assurance Maladie n'intervient pas dans les connexions des mutuelles (appelée "connexions Noémie").
Vous devez soumettre une demande de connexion à votre mutuelle, accompagnée votre attestation de droits.
Bonne journée.
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Voir le profilMa mutuelle me dit que la connexion Noemie a déjà été lancée à plusieurs reprises mais elle a été refusée. Et du côté de l'assurance maladie on me demande a chaque fois de contacter ma mutuelle pour relancer la connexion.. Ça fait au moins une demi douzaine de fois que ça a été effectué mais toujours rien ! Tout a été fait correctement de mon côté, l'attestation de droits a bien été envoyé. Je ne sais plus quoi faire pour que la situation se débloque.
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Bonjour Creatyka,
Une fois la connexion établie, un délai d'une dizaine de jours est nécessaire pour que le nom de votre nouvelle mutuelle apparaisse dans l'onglet "Vos informations" de votre compte ameli.
Pour toute autre question relative à votre dossier personnel, je vous conseille d'interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l’Espace d’échanges de votre compte ameli.
Bonne journée.
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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.
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Laetitia a répondu
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