Immatriculation Passeport Talent – Impossible d’envoyer document demandé

Bonjour,

Je suis titulaire d’un visa / titre de séjour Passeport Talent et mon employeur a déposé ma demande d’immatriculation à la Sécurité sociale le 10/11/2025 via :

https://immatriculation-travailleurs-etrangers.ameli.fr

Nous avons reçu un email de confirmation le même jour.

Le 30/12/2025, mon employeur a reçu un email (adresse noreply_services@app.assurance-maladie.fr) indiquant qu’un document complémentaire était nécessaire :

Acte de mariage en langue originale avec filiation (ou acte de naissance original avec filiation).

Cependant, nous rencontrons un problème :

Il n’y a aucune option d’upload de documents sur le portail.

L’email provient d’une adresse noreply.

Il n’y a aucune adresse de contact indiquée.

Le lien fourni dans le mail (https://affiliation-production.digital.cnamts.fr/) est inaccessible et ne s’ouvre pas.

Le CPAM local (Aix-en-Provence) ne parvient pas à voir le dossier car il semble centralisé.

Le 31/01/2026, nous avons reçu un second message indiquant que le dossier serait classé sans suite sous 30 jours sans réception des documents.

Comment transmettre les documents demandés dans cette situation ?
Faut-il envoyer un courrier recommandé ?
À quelle adresse exacte (CPAM Paris ? Pôle national travailleurs étrangers ?)
Existe-t-il un numéro de téléphone ou une adresse email dédiée aux employeurs pour ce type de dossier, afin de pouvoir régulariser la situation avant le classement sans suite ?

Merci d’avance pour votre aide.