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Le suivi de l'accident de travail n'apparait pas sur mon compte rubrique demarches

bonjour
Comme dit dans l'intitulé. Je suis en arrêt de travail depuis fin janvier pour un accident de travail.
Cependant quand je clic sur la rubrique "suivi d'accident de travail" je reçois un message "Suivre mes dossiers d'Accident du Travail ou de Trajet. Votre dossier accident de travail ne peut pas être affiché. Merci de contacter votre Caisse."
Pourtant mon arrête de travail apparait bien dans la rubrique "suivi d'arret de travail".

Est-ce que ça affectera la reconnaissance de mon arrêt comme accident de travail même si il n'apparait pas dans les DEUX rubriques ? Quelles seront les conséquences et possibles solutions ?

Merci

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Bonjour Ray,

Je vous conseille d’abord de consulter cette réponse du forum, qui explique comment suivre votre accident du travail depuis votre compte ameli.

Si votre accident n’apparaît pas dans votre espace alors que vous avez bien transmis la déclaration d’accident du travail ainsi que le certificat médical initial, il serait utile de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46, afin de faire le point sur l’avancement de votre dossier.

Ce n'est pas l’absence de votre accident du travail sur votre compte ameli qui pourrait entraîner des conséquences, mais plutôt le fait que certains éléments essentiels à l’instruction de votre dossier manquent.

Je vous souhaite une bonne journée.

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