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Obtention d'une nouvelle carte Vital suite à un perte

Mon père âgé de plus de 90 ans est actuellement hospitalisé. Suite à la perte de sa Carte vital il y a plus d'un mois, on lui a demandé à trois reprises de faire une demande avec envoi d'un photographie, ce qui a été fait à trois reprises sans résultat. A ce jour mon père se trouve dans une situation délicate à savoir qu'il n'est pas en mesure de régler ses soins. Je précise que la première demande de renouvellement a été faite directement dans une agence par un fonctionnaire de la sécurité sociale avec prise de photo et établissement du dossier sur place par cet agent. Et bien sûr il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone et encore moins de rencontrer un agent. Donc quelle est la solution ?

yokozuna

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Bonjour yokozuna,

Les délais de traitement variant selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement, ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous conseille donc de contacter la CPAM de votre mère au 36 46 afin d'en savoir plus sur l'état d'avancement de son dossier.

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08 h 30 et 10 h ou 12 h et 14 h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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