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Problème Connection Ameli.fr - "vous n'avez pas d'adresse mail renseignée"

Quand j'essaie de me connecter sur ameli.fr, réponse:
"Un code de sécurité envoyé par mail est nécessaire pour vous connecter. Or, vous n'avez pas d'adresse mail renseignée dans votre compte. Merci de contacter votre caisse d'assurance maladie. "

Pourtant ma connexion a fonctionné durant plusieurs années déjà et je suis certain que mon e-mail était là.

Bobby

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Bobby,

Votre sollicitation nécessite un accès à votre dossier personnel.

Or, pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum. Il m’est donc difficile d’identifier précisément la situation.

Je vous recommande d’interroger votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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