Je ne peux plus me connecter au portail en ligne, on me dit de contacter votre caisse ? et je ne connais pas ma caisse.

Bonjour GD,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Le compte ameli n'est accessible qu'aux assurés du régime général et certains régimes partenaires, dont les droits sont ouverts. Si vos droits sont fermés, vous ne pouvez plus y accéder mais il se peut que vous receviez des notifications sur l'adresse mail que vous aviez renseignée lors de la création de votre compte.

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre ancien lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.