DAP chirurgie bariatrique ?

Bonjour, j'ai fini mon parcours pour une chirurgie bariatrique bypass, la secrétaire de mon chirurgien m'a envoyé la DAP mais ni le service administratif ni le service médical n'a connaissance de cette demande. Toutefois la secrétaire m'a fourni une réponse qui est négative aussi bien du service médical et administratif . Mon problème est que je n'ai pas reçu de courrier me notifiant ce refus ce qui fait que je ne peux pas faire de recours. quand je téléphone à la sécurité sociale on ne me dis qu'il n'y a pas de dossier de demande de prise en charge mais la secrétaire de mon chirurgien m'a fourni le document.
La sécurité sociale me dit de refaire une demande en temps pour préalable et la secrétaire me dit que ça n'est pas possible alors que dois-je faire ?
Le 4 février ça fera 2 mois que la sécu aurait donné une réponse d'après le secrétariat de chirurgie. Je suis complètement perdu et désespère .
Merci de me répondre si vous le pouvez
Pour rappel j'ai 64 ans j'ai eu un anneau gastrique durant 18 ans perte de poids de 60 kg puis reprise de 40 kg. Je suis actuellement en IMC au-dessus de 40 avec comorbidité plus plus plus plus et je suis appareillée pour apnée du sommeil.