État stabilisé - invalidité

Bonjour,

Je suis en arrêt depuis moins de 3 ans.
J’ai reçu un courrier du service médical estimant que mon état était stabilisé hors je n’ai été vu par aucun médecin conseil et j’ai des douleurs invalidantes.
Il est écrit que je peux demander une pension d’invalidité. J’en ai fait la demande du coup.
Est ce normal que le service médical décide sans voir le patient que son état est stabilisé ?
Pour la demande d’invalidité, je l’ai fait sur le site en renseignant juste mon employeur mais aucun autres justificatif m’a été demandé est ce normal ? Ils me seront demandé plus tard ?

Merci d’avance