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Mon Compte Ameli clôturé

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Ameli. J'ai un message d'erreur qui s'affiche et me dit de ressasser plus tard. Au téléphone on m'a dit que les droits à mon compte Ameli ont été clôturés car mon adresse est à l'étranger. En effet, au Portugal depuis 2010 et je n'ai jamais eu ce problème. Je perçois une pension d'invalidité et j'ai besoin d'accéder à mon compte pour avoir accès à mes payements et faire ma déclaration annuelle de revenus. Quelqu'un peut m'aider pour retrouver l'accès à Ameli ou se trouve dans cette situation ?

fbdearaujo

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour fbdearaujo,

Nous sommes navrés pour ce blocage.

L'accès au compte ameli n'est possible qu'à condition de disposer de droits ouverts à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou auprès d'un des régimes partenaires et d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Un internaute a soumis la même situation que vous sur ce forum. Je vous remercie de prendre connaissance de notre réponse depuis ce topic : Connexion impossible pour un résidant à l'étranger

Vous pouvez également consulter ce sujet relatif la perception d'une pension d'invalidité depuis l'étranger.

Bonne journée.

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Élodie
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Elryn

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vous aviez les démarches avec le formulaire?
https://www.ameli.fr/finistere/assure/droits-demarches/eu...

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Elryn
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fbdearaujo

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Je perçois une pension d'invalidité 1 cat versée par la CRAMIF. Ainsi cela ne veut pas dire que j'ia les droits ouverts donc accès à mon compte Ameli ?

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fbdearaujo
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fbdearaujo

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Je vis au Portugal depuis 2010 et j'ai toujours eu accès à mon compte Ameli. À travers le quel je pouvais entre autre déclarer mes revenus annuellement alors je ne comprends pas ce blocage.

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fbdearaujo
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Géraldine

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Bonjour fbdearaujo,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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