Bonjour l'installation de l'appli, telechargement, scan, foto id et visage marche bien mais choisissant un mot de passe je reçois la message " il semble que vous n'avez pas de connexion" et je dois recommencer la procédure pour tomber dans la même situation. Comment sortir de cette situation ?
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Bonjour Nicole,
Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.
Dans votre situation, je vous propose de vous référer au paragraphe "En cas de problème lors de l’activation de l'appli carte Vitale" dans cet article intitulé : "Appli carte Vitale : installer et activer l’application sur son smartphone" issu de notre site ameli.fr.
En dernier recours, je vous conseille de prendre contact avec un conseiller au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli.
Je vous souhaite une bonne journée.
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