Impossible d'accéder au site Ameli

A chaque fois j'essaie de me connecter avec France connect on me dis qu'il y a une erreur mais le site ne me montre pas où est l'erreur donc impossible d'avancer, de même quand je veux renseigner mon numéro de sécurité sociale pour créer un compte une erreur invisible se créée...
Mon objectif est de faire une demande de mutation pour passer chez Ameli, je suis actuellement chez UNEO depuis mon enfance (famille militaire) sauf que j'ai l'impression que mon numéro de sécurité sociale n'existe simplement pas aux yeux d'Ameli.
J'ai déjà remplis le formulaire de "Demande de mutation" maintenant je dois trouver un moyen pour utiliser le site Ameli pour enclencher les procédures.

Je vous remercie d'avance pour toute aide que vous pourrez m'apporter !