Comment obtenir mon attestation de droits mise à jour ?

Bonjour, J'ai déposé tous les documents nécessaires au renouvellement de mon attestation de droits il y a cinq mois. Il y a deux semaines, j'ai contacté le 3646 à ce sujet. Le conseiller m'a indiqué que le document me serait envoyé par courrier. Or, je ne l'ai toujours pas reçu. Que dois-je faire pour obtenir le document mis à jour ? Merci