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numero de serie carte vitale

mon numero de serie de carte vitale est illisible ( carte datant de 1998

je suis à la MGEN, je dois creer mon compte ameli mais je ne peux pas creer mon compte à cause de cela.

Impossible de recupere ce numero de serie : j'ai essayé sur plein de service : la pharmacie, la MGEn, mon espace sante, le numero 3422 toutes les informations sont contradictoires

du coup j'ai fait plusieurs essais et tout doit etre bloqué

comment faire

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nicole

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Géraldine

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Bonjour nicole,

Nous ne pouvons répondre, sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible à compter du 14 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli à compter du 14 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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Elryn

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Comme indiqué 1000 fois depuis début novembre: la MGEN reste votre seul interlocuteur. Inutile de demander de l’aide à la cpam que ce soit au téléphone ou sur le forum qui est dédié aux assurés CPAM. y compris pour la création de votre compte ameli et y compris pour le numéro de série de votre carte vitale.

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Elryn
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nicole

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Merci pour vos réponses, j'ai enfin reçu les informations par la MGEN, et j'ai pu créer mon compte Ameli.
Cordialement

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nicole
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nicole

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