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Impossible de joindre l'Assurance Maladie - pouvez vous m'aider?

"Bonjour à tous,

SITUATION MÉDICALE URGENTE - Besoin d'aide immédiate avec Ameli

J'ai reçu une réponse positive du RSA qui indique avoir transmis mon dossier à l'Assurance Maladie, mais je suis complètement bloqué:

Impossible de me connecter à mon compte Ameli (identifiants refusés)
Si je tente de m'inscrire, le système dit que je suis déjà inscrit
Le 3646 n'est pas accessible avec mon forfait téléphonique
Je ne peux pas me déplacer en agence faute de revenus (en attente du premier versement RSA)
Je souffre d'une hypertrophie de la prostate qui atteint maintenant un stade critique nécessitant une consultation urologique d'urgence. Chaque jour qui passe aggrave ma situation.

Le courrier postal n'est pas une option vu l'urgence médicale.

Existe-t-il un moyen rapide de débloquer ma situation avec l'Assurance Maladie?

Merci pour votre aide."

Gustave

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Géraldine

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Bonjour Gustave,

Nous sommes attentifs à vos difficultés et vous remercions de nous en avoir fait part.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Vous devez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de leur faire part de l'urgence de votre situation et faire un point sur votre dossier. 

Si vous n'êtes pas en mesure de contacter le 36 46 et que vous n'avez pas encore accès à l'Espace d'échanges de votre compte ameli, vous pouvez vous rapprocher de l'assistante sociale de votre secteur, en contactant le centre communal d’action sociale (CCAS), ou l'assistante sociale de l’hôpital en charge de vos soins. 

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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