Problème de communication avec conseillère

Bonjour Jérôme,

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

Je vous propose de prendre contact avec un conseiller au 36 46 pour prendre un rendez-vous afin de faire un point personnalisé sur votre dossier.

Je vous recommande d'appeler en dehors des heures de forte affluence, soit entre 8 h 30 et 10 h ou entre 12 h et 14 h.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Je vous souhaite une bonne journée.